המסמך שלהלן נועד להסביר כיצד אנו, ב־AR Wood (להלן: "החברה", "אנחנו", "האתר"), אוספים, משתמשים, שומרים, משתפים ומגינים על המידע האישי שלך בעת הגלישה באתר, ביצוע רכישות, פנייה אלינו או יצירת קשר בכל דרך אחרת.

1. כללי

אנו מחויבים לשמירה על פרטיותך ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), דיני הגנת הצרכן בישראל, ובהתאם להוראות General Data Protection Regulation (GDPR) האירופיות ככל שהן חלות.

2. איסוף מידע

א. מידע הנמסר על ידך:

שם מלא
כתובת למשלוח
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי תשלום (לא נשמרים בשרתינו – מנוהלים על ידי ספקי סליקה מאובטחים)
הערות להזמנה או מידע נוסף שנמסר בטפסי יצירת קשר/צ׳אט/טלפון

ב. מידע הנאסף אוטומטית:

כתובת IP
סוג דפדפן ומערכת הפעלה
עמודים בהם צפית וזמני שהייה
נתוני גלישה באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות
מידע מ־Google Analytics, Facebook Pixel וכלי מדידה נוספים

3. שימוש במידע

המידע ישמש ל:

עיבוד הזמנות ומשלוח מוצרים
מתן שירות לקוחות ותמיכה
שיפור חוויית המשתמש באתר
התאמת תוכן והצעות אישיות
שליחת עדכונים, ניוזלטרים ומבצעים (בכפוף להסכמה)
עמידה בדרישות חוק ורשויות מוסמכות
אבטחת האתר ומניעת הונאות

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

לא נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים שיווקיים ללא הסכמה מפורשת. אנו עשויים לשתף מידע עם:

חברות שילוח
חברות סליקה מאובטחות
ספקי שירותים טכניים לאחסון ותחזוקת האתר
רשויות מוסמכות, אם נדרש על פי דין

5. Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש ב־Cookies, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ל:

הפעלת פונקציות חיוניות באתר (עגלה, הזדהות וכו')
שיפור חוויית הגלישה
ניתוח נתוני שימוש
פרסום ממוקד ושיווק מחדש

באפשרותך לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן, אולם הדבר עשוי לפגוע בתפקוד חלקי של האתר.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחת מידע מתקדמים:

הצפנת נתונים (SSL)
שרתים מאובטחים
הרשאות גישה מוגבלות
ניטור מתמשך לזיהוי ניסיונות חדירה

7. זכויות המשתמש

באפשרותך:

לקבל עותק מהמידע האישי שלך
לבקש תיקון מידע שגוי
לבקש מחיקת מידע (בכפוף לחוק)
למשוך הסכמה לקבלת דיוור בכל עת

8. שמירת מידע

המידע יישמר כל עוד נדרש לצורך השגת מטרות השימוש, אלא אם נדרש אחרת על פי חוק. מידע פיננסי אינו נשמר בשרתינו.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בעמוד זה בציון תאריך העדכון.

10. יצירת קשר

שם העסק: AR Wood (אר ווד בע״מ)
ח.פ.: ‎515833366‎
אתר אינטרנט: https://arwood.co.il/
דוא"ל: ‎office@arwood.co.il‎